Aceptación de estos términos
Estos Términos de servicio se aplican cuando usted usa HelpSignal. Al visitar o usar el servicio, usted acepta estos términos. HelpSignal es operado por HelpSignal LLC.
Qué es HelpSignal
HelpSignal es una plataforma comunitaria de recursos en Colorado Springs y una herramienta pública de estado controlada por proveedores. Ayuda a las personas a ver el estado más reciente reportado por el proveedor antes de llamar o trasladarse. HelpSignal complementa HMIS, Coordinated Entry, la admisión de proveedores, los sistemas de gestión de casos y los directorios comunitarios. No los reemplaza.
Quién puede usar el servicio
Las personas del público pueden navegar HelpSignal sin una cuenta. Las herramientas para proveedores y administradores son solo para personal autorizado. Debe usar HelpSignal de forma legal y solo para fines legítimos relacionados con recursos comunitarios.
Estado más reciente reportado por el proveedor, no garantía
La disponibilidad no está garantizada y puede cambiar. Cuando un proveedor comparte su estado actual, HelpSignal lo identifica como reportado por el proveedor. Otros datos del listado pueden provenir de fuentes públicas revisadas por HelpSignal. Debe confirmar directamente con el proveedor cualquier detalle urgente o importante.
- HelpSignal no garantiza elegibilidad, admisión, disponibilidad, colocación, citas, transporte, seguridad, referidos ni prestación de servicios.
- HelpSignal no reserva camas, no retiene citas, no confirma admisión y no promete que la ayuda seguirá disponible cuando alguien llegue.
No es un servicio de respuesta a emergencias
HelpSignal no es un servicio de respuesta a emergencias. Si está en peligro o necesita ayuda inmediata, llame al 911.
No es asesoramiento profesional
HelpSignal no ofrece asesoramiento médico, legal, de vivienda, financiero ni de otro tipo profesional. La información comunitaria se ofrece solo por conveniencia.
Responsabilidad del proveedor
Cada proveedor es responsable de la información pública y de las actualizaciones de estado que entrega o aprueba. Los proveedores deben compartir solo información que estén autorizados a publicar y no deben enviar registros de clientes ni información confidencial del cliente a través de HelpSignal.
Responsabilidad del usuario
Usted es responsable de sus propias decisiones y acciones basadas en lo que vea en HelpSignal. Use su criterio, llame directamente a los proveedores cuando los detalles importen y use servicios de emergencia cuando la situación sea urgente.
Organizaciones, sitios web y teléfonos de terceros
Los listados pueden referirse a proveedores independientes, sitios web externos, números de teléfono, enlaces de mapas y servicios comunitarios que HelpSignal no controla. HelpSignal no es responsable de servicios, contenido, actos, omisiones ni resultados de terceros.
Mensajes operativos por SMS y correo electrónico
HelpSignal puede enviar textos y correos operativos a proveedores sobre incorporación, verificación del listado, recordatorios de estado, enlaces reutilizables de actualización, actualizaciones del servicio y confirmación de actualizaciones enviadas. La frecuencia varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Los proveedores pueden responder STOP para cancelar textos operativos y HELP para ayuda.
Conducta prohibida
- Enviar información falsa, engañosa, abusiva o no autorizada.
- Intentar acceder a áreas protegidas sin autorización.
- Interferir con el sitio, evadir controles de seguridad o usar HelpSignal para explotar a proveedores o a personas que buscan ayuda.
- Enviar registros de clientes, información médica, números de Seguro Social, documentos migratorios, notas de casos u otra información sensible del cliente.
Propiedad intelectual
HelpSignal y su contenido original del sitio, diseño, marca y software pertenecen a HelpSignal o a sus licenciantes. Los nombres, logotipos y contenidos de listados de proveedores siguen sujetos a los derechos del proveedor u otros titulares.
Suspensión o terminación de cuentas
HelpSignal puede suspender, limitar o terminar el acceso a herramientas de proveedores o administradores cuando sea necesario para proteger el servicio, responder a uso indebido, corregir información inexacta o hacer cumplir estos términos.
Renuncia de garantías
HelpSignal se ofrece tal cual y según disponibilidad. En la mayor medida permitida por la ley, HelpSignal rechaza garantías de exactitud, disponibilidad, comerciabilidad, adecuación a un fin particular y no infracción.
Cambios a estos términos
HelpSignal puede actualizar estos Términos de servicio de vez en cuando. La fecha de vigencia y la fecha de actualización al inicio de esta página muestran la versión actual.
Contacto
Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a: info@helpsignal.org