Términos de servicio

Aceptación de estos términos

Estos Términos de servicio se aplican cuando usted usa HelpSignal. Al visitar o usar el servicio, usted acepta estos términos. HelpSignal es operado por E&F Compliance Services LLC d/b/a HelpSignal.

Qué es HelpSignal

HelpSignal es una plataforma comunitaria de recursos en Colorado Springs y una herramienta pública de estado controlada por proveedores. Ayuda a las personas a ver el estado más reciente reportado por el proveedor antes de llamar o trasladarse. HelpSignal complementa al 211, HMIS, Coordinated Entry, la admisión de proveedores, los sistemas de gestión de casos y los directorios comunitarios. No los reemplaza.

Quién puede usar el servicio

Las personas del público pueden navegar HelpSignal sin una cuenta. Las herramientas para proveedores y administradores son solo para personal autorizado. Debe usar HelpSignal de forma legal y solo para fines legítimos relacionados con recursos comunitarios.

Estado más reciente reportado por el proveedor, no garantía

La información pública refleja el estado más reciente reportado por el proveedor o la actualización administrativa más reciente disponible para HelpSignal. La disponibilidad puede cambiar después de una actualización. Debe confirmar directamente con el proveedor cualquier detalle urgente o importante.

• HelpSignal no garantiza elegibilidad, admisión, disponibilidad, colocación, citas, transporte, seguridad, referidos ni prestación de servicios.
• HelpSignal no reserva camas, no retiene citas, no confirma admisión y no promete que la ayuda seguirá disponible cuando alguien llegue.

No es un servicio de respuesta a emergencias

HelpSignal no es un servicio de respuesta a emergencias. Si está en peligro o necesita ayuda inmediata, llame al 911.

No es asesoramiento profesional

HelpSignal no ofrece asesoramiento médico, legal, de vivienda, financiero ni de otro tipo profesional. La información comunitaria se ofrece solo por conveniencia.

Responsabilidad del proveedor

Cada proveedor es responsable de la información pública y de las actualizaciones de estado que entrega o aprueba. Los proveedores deben compartir solo información que estén autorizados a publicar y no deben enviar registros de clientes ni información confidencial del cliente a través de HelpSignal.

Responsabilidad del usuario

Usted es responsable de sus propias decisiones y acciones basadas en lo que vea en HelpSignal. Use su criterio, llame directamente a los proveedores cuando los detalles importen y use servicios de emergencia cuando la situación sea urgente.

Organizaciones, sitios web y teléfonos de terceros

Los listados pueden referirse a proveedores independientes, sitios web externos, números de teléfono, enlaces de mapas y servicios comunitarios que HelpSignal no controla. HelpSignal no es responsable de servicios, contenido, actos, omisiones ni resultados de terceros.

Mensajes operativos por SMS y correo electrónico

HelpSignal puede enviar textos y correos operativos a proveedores sobre incorporación, verificación del listado, recordatorios de estado, enlaces reutilizables de actualización, actualizaciones del servicio y confirmación de actualizaciones enviadas. La frecuencia varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Los proveedores pueden responder STOP para cancelar textos operativos y HELP para ayuda.

HelpSignal distingue entre comunicaciones operativas para proveedores y marketing. Estos términos no prometen que el programa de comunicaciones de HelpSignal satisfaga todos los requisitos legales, y cualquier revisión de cumplimiento más amplia debe ser completada por un abogado antes de activar campañas adicionales.

Conducta prohibida

• Enviar información falsa, engañosa, abusiva o no autorizada.
• Intentar acceder a áreas protegidas sin autorización.
• Interferir con el sitio, evadir controles de seguridad o usar HelpSignal para explotar a proveedores o a personas que buscan ayuda.
• Enviar registros de clientes, información médica, números de Seguro Social, documentos migratorios, notas de casos u otra información sensible del cliente.

Propiedad intelectual

HelpSignal y su contenido original del sitio, diseño, marca y software pertenecen a HelpSignal o a sus licenciantes. Los nombres, logotipos y contenidos de listados de proveedores siguen sujetos a los derechos del proveedor u otros titulares.

Suspensión o terminación de cuentas

HelpSignal puede suspender, limitar o terminar el acceso a herramientas de proveedores o administradores cuando sea necesario para proteger el servicio, responder a uso indebido, corregir información inexacta o hacer cumplir estos términos.

Renuncia de garantías

HelpSignal se ofrece tal cual y según disponibilidad. En la mayor medida permitida por la ley, HelpSignal rechaza garantías de exactitud, disponibilidad, comerciabilidad, adecuación a un fin particular y no infracción.

Limitación de responsabilidad

En la mayor medida permitida por la ley, E&F Compliance Services LLC d/b/a HelpSignal y su personal, socios y proveedores de servicios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por pérdidas de oportunidades o daños por confianza derivados del uso de HelpSignal. Esta disposición debe ser revisada por un abogado.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a E&F Compliance Services LLC d/b/a HelpSignal frente a reclamaciones, pérdidas o gastos derivados de su uso indebido de HelpSignal, de la violación de estos términos o de información enviada sin autoridad. Esta disposición debe ser revisada por un abogado.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley de Colorado, sin considerar reglas de conflicto de leyes. La jurisdicción para disputas debe estar en Colorado, sujeta a revisión legal.

Cambios a estos términos

HelpSignal puede actualizar estos Términos de servicio de vez en cuando. La fecha de vigencia y la fecha de actualización al inicio de esta página muestran la versión actual.

Contacto

Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a: info@helpsignal.org

HelpSignal no reemplaza HMIS, entrada coordinada (Coordinated Entry), 211, la admisión del proveedor, la gestión de casos ni los servicios de emergencia. Complementa los sistemas existentes al agregar una capa de estado pública para los recursos locales urgentes.

La disponibilidad no está garantizada. La disponibilidad puede cambiar después de una actualización. La información pública refleja el estado más reciente reportado por el proveedor o la actualización administrativa más reciente. Llame primero cuando sea posible.

HelpSignal muestra el estado más reciente reportado por el proveedor. La disponibilidad puede cambiar después de una actualización. Confirme los detalles urgentes con el proveedor. HelpSignal no es un servicio de respuesta a emergencias.