Preguntas frecuentes

¿HelpSignal garantiza que un recurso esté disponible?

No. La disponibilidad no está garantizada. El estado se basa en la última actualización del proveedor o administrador. Llame primero cuando sea posible.

¿Necesito una cuenta?

No. Puede buscar, ver un listado, llamar y obtener direcciones sin iniciar sesión. HelpSignal no le pide su nombre ni datos personales.

¿Quién actualiza la información?

Los proveedores actualizan sus propios listados con un enlace seguro, normalmente en menos de 30 segundos. Un administrador vigila los listados desactualizados y revisa los reportes de información desactualizada.

¿Qué significa “No actualizado hoy”?

HelpSignal lo marca automáticamente cuando el proveedor no ha publicado una actualización hoy. El listado puede seguir siendo correcto, pero llame primero si puede.

¿Qué hago si la información parece incorrecta?

Toque “Reportar información desactualizada” en cualquier listado. Un administrador revisa los reportes y corrige los listados.

¿HelpSignal es lo mismo que HMIS, 211 o entrada coordinada?

No. HelpSignal no reemplaza HMIS, entrada coordinada (Coordinated Entry), 211, la admisión del proveedor ni la gestión de casos. Complementa los sistemas existentes al agregar una capa de estado pública para los recursos locales urgentes.

¿Cuánto cuesta?

HelpSignal siempre es gratis para el público. No hay ningún cargo por buscar o ver un listado.

¿HelpSignal es un servicio de emergencia?

No. Si está en peligro inmediato, llame al 911.

¿Qué datos recopila HelpSignal?

Información de recursos y estados de los proveedores, además de datos de uso anónimos como búsquedas y vistas de página. No recopila registros de clientes ni información personal sensible. Vea Acerca de y privacidad para todos los detalles.

La disponibilidad no está garantizada. El estado se basa en la última actualización del proveedor o administrador. Llame primero cuando sea posible.