Cómo encaja HelpSignal
HelpSignal junto a las herramientas existentes
Servicios locales
Los proveedores conocen sus horarios, requisitos de acceso y estado actual.
Sistemas existentes
Los directorios, 211, los sistemas de referidos y las herramientas de coordinación ayudan a encontrar y navegar los servicios.
HelpSignal
Un lugar público para consultar el último estado reportado por el proveedor y los detalles de acceso.
- Actualizaciones del proveedor
- Hora de actualización
- Instrucciones públicas
Personas que buscan ayuda
Consultan el listado y, cuando sea posible, llaman al proveedor antes de salir.
Cómo llegan las actualizaciones al público
Los proveedores comparten su propio estado. Los reportes comunitarios se revisan antes de afectar un listado.
Actualización del proveedor
- 1Un proveedor envía una actualización.
- 2HelpSignal indica que el proveedor la reportó y muestra cuándo se actualizó.
Reporte comunitario
- 1Alguien reporta un cambio que observó.
- 2HelpSignal revisa el reporte y puede pedirle confirmación al proveedor.
- 3El reporte no cambia por sí solo el estado reportado por el proveedor.
HelpSignal no reemplaza HMIS, entrada coordinada (Coordinated Entry), 211, la admisión del proveedor, la gestión de casos ni los servicios de emergencia. Complementa los sistemas existentes al agregar una capa de estado pública para los recursos locales urgentes.
Las ubicaciones sensibles o confidenciales no se muestran públicamente.